プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護に対する当校の取り組みをご説明します
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データ保護への取り組み
Visual Arts（以下「当校」）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として位置づけています。 このプライバシーポリシーでは、当校がどのような個人情報を収集し、どのように利用、保護しているかを 透明性をもってご説明いたします。
当校は、GDPR（一般データ保護規則）、日本の個人情報保護法、その他の適用される法律に完全に準拠し、 お客様の権利を尊重した個人情報の管理を行っています。
最終更新日：2025年9月23日
収集する個人情報について
お問い合わせ時に収集する情報
- お名前（姓名）
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- お問い合わせ内容・メッセージ
収集目的：お問い合わせへの回答、カスタマーサポートの提供、 コース情報のご案内のため
自動的に収集される技術情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時
- 閲覧ページと滞在時間
- 参照元サイト
収集目的：ウェブサイトのパフォーマンス向上、セキュリティ確保、 利用状況の分析のため
分析およびマーケティング情報
- Google Analytics データ（匿名化済み）
- クッキーとトラッキング技術による行動データ
- 広告配信とコンバージョン測定データ
収集目的：サイト改善、コンテンツ最適化、効果的な情報提供、 マーケティング活動の改善のため
個人情報の利用目的
主要な利用目的
- お問い合わせへの回答と対応
- コース案内と教育サービスの提供
- カスタマーサポートの提供
- 重要な通知とお知らせの送信
- 教育プログラムの改善と開発
技術的利用目的
- ウェブサイトのパフォーマンス向上
- セキュリティ強化と不正アクセス防止
- 利用統計の作成と分析
- コンテンツのパーソナライゼーション
- 法的義務の履行と規制遵守
法的根拠
当校は、GDPR第6条に基づき、以下の法的根拠により個人情報を処理しています： 正当な利益（教育サービスの提供とウェブサイト運営）、 同意（マーケティング通信とクッキー使用）、 契約の履行（お問い合わせ対応）、 法的義務の遵守（記録保持要件）
データ保護措置
暗号化技術
SSL/TLS暗号化により、データ送信時のセキュリティを確保
アクセス制御
厳格な権限管理により、必要最小限のスタッフのみがアクセス可能
安全な保存
定期的なバックアップと災害復旧対策を実施
技術的セキュリティ対策
- • ファイアウォールとセキュリティ監視システム
- • 定期的なセキュリティ監査と脆弱性テスト
- • データ最小化の原則に基づく収集・保存
- • 匿名化・仮名化処理の実施
データ侵害対応
万が一データ侵害が発生した場合、当校は法的要件に従い72時間以内に監督当局に報告し、 高リスクの場合は影響を受ける個人に遅滞なく通知いたします。 また、侵害の影響を最小限に抑えるための緊急対応計画を策定しています。
お客様の権利
アクセス権
当校が保有するお客様の個人情報について、 その内容の開示を請求する権利があります。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の修正や 更新を請求する権利があります。
削除権（忘れられる権利）
特定の条件下で、個人情報の削除を 請求する権利があります。
データポータビリティ権
お客様の個人情報を構造化された 一般的な形式で受け取る権利があります。
処理停止権
特定の状況下で、個人情報の処理の 停止を請求する権利があります。
同意撤回権
同意に基づく処理について、 いつでも同意を撤回する権利があります。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。 データの共有をご希望されない場合は、以下の方法をご利用いただけます：
フォーム入力の回避
お問い合わせフォーム、アカウント登録、 その他のデータ送信機能の使用を避ける
クッキーの無効化
ブラウザ設定でクッキーをブロックまたは削除 （詳細はクッキーポリシーをご確認ください）
データ削除の要請
以前に共有された個人データの 削除をご希望の場合は直接ご連絡ください
当校はお客様のプライバシーの選択を尊重いたします。クッキーを受け入れずに、 または個人情報を送信せずに当ウェブサイトを自由にご利用いただけます。 データの削除をご希望の場合は、 お問い合わせページに 記載されている連絡先まで お気軽にお申し出ください。お客様のリクエストを迅速に処理いたします。
データ保存期間と第三者との共有
保存期間
- お問い合わせ情報： 3年間（対応完了後）
- ウェブサイト利用ログ： 13ヶ月
- Google Analytics データ： 26ヶ月
- クッキー情報： 最大2年間
- マーケティング同意： 同意撤回まで
法的要件により長期間の保存が必要な場合を除き、 目的達成後は速やかに削除いたします。
第三者との共有
Google Analytics
匿名化されたウェブサイト分析データ
技術サービスプロバイダー
ホスティング、メール配信、セキュリティサービス
法的要請
法律により開示が要求される場合のみ
当校は、お客様の明示的な同意なしに、 営利目的で個人情報を第三者に販売または賃貸することは一切ありません。
プライバシーに関するお問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご相談、 お客様の権利行使については、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームデータ保護責任者： Visual Arts 運営事務局
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